Buchen
Sie können per E-Mail, telefonisch oder direkt auf ItaliaVillas Website buchen. Nachdem die Buchung bei uns eingegangen ist, schicken wir Ihnen per E-Mail eine Rechnung/Buchungsbestätigung, die alle relevanten Angaben zu der gebuchten Ferienwohnung und zu den Zahlungsbedingungen enthält.
Zahlung
Bei den meisten unserer Häuser/Wohnungen werden bei der Buchung 30 % und 8 Wochen vor der Ankunft am Ferienort 70 % des Mietpreises gezahlt.
Sichere Zahlung: Die Zahlung kann per Banküberweisung oder per Kreditkarte erfolgen. Bei Nutzung einer Kreditkarte erfolgt dies in Form einer sicheren Zahlung.
Beachten Sie, dass bei Zahlung per Banküberweisung die Widerspruchsregelung nicht gilt.
Voucher/Mietvertrag
Nachdem wir den gesamten Betrag erhalten haben, senden wir Ihnen einen Voucher zu, den Sie bei der Ankunft am Ferienort vorlegen müssen.
Endreinigung
Bei einigen Ferienwohnungen sind die Kosten für die Endreinigung im Preis enthalten, bei anderen muss die Endreinigung vor Ort bezahlt werden. Einzelheiten gehen aus der Auftragsbestätigung hervor.
Beachten Sie, dass diese Endreinigung nicht die Küche umfasst. Die Küche muss vor der Abreise aufgeräumt und sauber gemacht werden. Andernfalls kann für die Reinigung der Küche ein zusätzlicher Betrag in Rechnung gestellt werden.
Stornierungsregeln
Beachten Sie: Bei einigen der Häuser können die Stornierungsregeln abweichend sein. Wenn die Stornierungsregeln von den unten stehenden Regeln abweichen, geht dies aus der Beschreibung des jeweiligen Hauses hervor.
Bei Stornierung innerhalb von 59-45 Tagen vor der Ankunft sind 30% des Betrages zu zahlen
Bei Stornierung innerhalb von 44-30 Tagen vor der Ankunft sind 60% des Betrages zu zahlen
Bei Stornierung innerhalb von 29-8 Tagen vor der Ankunft sind 90% des Betrages zu zahlen
Bei Stornierung innerhalb von 7-0 Tagen vor der Ankunft sind 100 % des Betrages zu zahlen
Reklamationen
Eventuelle Reklamationen oder Beschwerden müssen dem Eigentümer/Repräsentanten vor Ort ItaliaVillas bei der Übernahme und spätestens 24 Stunden nach der Ankunft mitgeteilt werden. Eine mangelhafte Reinigung muss jedoch bei der Übernahme mitgeteilt werden.
Die Ferienwohnung darf nur mit der Anzahl Personen belegt werden, die auf der Website angegeben ist (Erwachsene + Kinder).
Der Mieter ist dafür verantwortlich, dass die Wohnung während des Aufenthalts pfleglich behandelt wird. Die beschriebene Hausordnung muss eingehalten werden.
Bei der Ankunft am Ferienhaus wird eine Kaution verlangt, die eventuelle vom Mieter verursachte Schäden abdecken soll. Falls keine Schäden verursacht worden sind, wird der Betrag bei der Abreise zurückgezahlt. Falls es während des Aufenthalts Schäden verursacht worden sind, wird deren Höhe berechnet und ein entsprechender Betrag von der Kaution einbehalten.
Falls die Wohnung wesentliche Mängel aufweist, müssen der Eigentümer/Repräsentant innerhalb von 24 Stunden, nachdem der Fehler aufgetreten ist, kontaktiert werden. Falls der Mangel nicht innerhalb angemessener Zeit beseitigt werden kann, muss ItaliaVillas kontaktiert werden.
Klimaanlage: Beachten Sie, dass es in Bezug auf den Zeitraum und die Anzahl der Stunden am Tag, an dem die Klimaanlage genutzt werden darf und diese funktioniert, Einschränkungen geben kann. ItaliaVillas kann niemals haftbar gemacht werden, falls die Klimaanlage außer Betrieb ist.
Widerrufsrecht
Es besteht kein Widerrufsrecht, vergleiche Verbraucherschutzgesetz, sodass die Stornierungsregeln der jeweiligen Ferienwohnung gelten.
1. Informationen Damit Sie ein Haus/eine Wohnung buchen können, benötigen wir folgende Informationen Name Adresse Telefonnummer E-Mail-Adresse Mit der Bereitstellung der oben genannten Informationen erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir Sie per E-Mail kontaktieren dürfen E-Mail oder SMS mit Informationen zu Ihrer Buchung. Alle Daten werden in Übereinstimmung mit dem Datenschutzgesetz verarbeitet. 2. Lagerung Die personenbezogenen Daten werden bei ItaliaVillas registriert und 5 Jahre lang, gerechnet ab dem Ende des betreffenden Geschäftsjahres, gespeichert. Danach werden die Daten gelöscht. Aufgrund der rasanten Entwicklung des Internets können Änderungen im Umgang mit personenbezogenen Daten erforderlich werden, weshalb wir uns das Recht vorbehalten, Richtlinien zum Umgang mit personenbezogenen Daten zu aktualisieren/zu ändern. Wir speichern Kundeninformationen nicht verschlüsselt. Wir übermitteln Kundeninformationen nicht verschlüsselt. 3. Wer hat Zugriff? Der Direktor Carsten Rasmussen von Italiavillas hat Zugriff auf die über Sie registrierten Informationen. Der Datenverantwortliche bei www.italiavillas.net ist Carsten Rasmussen. 4. Dritte Die an (www.italiavillas.net) übermittelten Informationen werden in keiner Weise an Dritte weitergegeben oder verkauft, es sei denn, dies geschieht im Zusammenhang mit einer Umstrukturierung oder einem vollständigen oder teilweisen Verkauf des Unternehmens. Jegliche Offenlegung in einer solchen Situation erfolgt jederzeit in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen zum Schutz personenbezogener Daten in der Region. Wir registrieren keine personenbezogenen Daten. 5. Einspruch und Einsicht Als bei ItaliaVillas registrierter Nutzer haben Sie jederzeit das Recht, der Registrierung zu widersprechen. Sie haben außerdem das Recht auf Einsicht, welche Informationen über Sie gespeichert sind. Sollten die Daten unrichtig oder irreführend sein, haben Sie das Recht, deren Berichtigung, Löschung oder Sperrung zu verlangen. Diese Rechte stehen Ihnen gem Das Gesetz über personenbezogene Daten. Anfragen in diesem Zusammenhang müssen per E-Mail an ItaliaVillas an [email protected] gerichtet werden. 6. Streit Alle Streitigkeiten zwischen dem Unternehmen und dem Kunden werden nach dänischem Recht beigelegt. Kekse Ein Cookie ist eine kleine Datendatei, die auf der Festplatte Ihres eigenen Computers abgelegt wird, um ihn wiedererkennen zu können. Es ist kein Programm und kann keine Daten auf Ihrem Computer lesen oder zerstören. Nur die Website, die das Cookie auf Ihrer Festplatte platziert hat, kann den Inhalt des Cookies erneut lesen. Cookies dürfen keine Viren oder Ähnliches enthalten, die Ihren Computer schädigen können. Auf www.italiavillas.net werden Cookies ausschließlich zu dem Zweck verwendet, die Funktionalität der Website zu optimieren, damit Ihr Erlebnis als Kunde verbessert werden kann. Eine technische Funktionalität, die sich Ihre Einstellungen merken kann. Cookies können gelöscht/blockiert werden: http://minecookies.org/cookiehandtering
